Коммунальная услуга – это товар. За него надо платить!

Накопленные долги за услуги ЖКХ могут обернуться потребителям большими неприятностями.

Самое крупное предприятие сферы ЖКХ в Соколе и районе – МУП «Коммунальные системы». Оно, как и другие организации этой сферы, сталкивается с проблемой долгов за предоставленные, но не оплаченные потребителями услуги.

О том, как складывается ситуация с оплатой услуг, как строятся взаимоотношения с должниками и какие меры могут быть приняты в отношении их, наш разговор с начальником абонентного отдела МУП «Коммунальные услуги» Светланой Белюсовой.

– Светлана Сергеевна, расскажите, как складывается ситуация по оплате за оказанные потребителям услуги?

– Наше предприятие оказывает населению услуги по отоплению, холодному, горячему водоснабжению и водоотведению. МУП «Коммунальные услуги» проводит мероприятия по улучшению качества предоставляемых услуг. Вместе с тем, не все граждане добросовестно выполняют обязательства по оплате.

Самая неблагополучная обстановка с оплатой сложилась в центральной части города, в микрорайонах Печаткино и Сокольского ДОКа. Более добросовестно к оплате относятся жители микрорайонов «Солдека» и Шатенево.

– К чему ведут возрастающие из месяца в месяц долги потребителей?

– Они только обостряют ситуацию. Большую часть тепловой энергии МУП «Коммунальные системы» закупает у ресурсоснабжающих организаций. Из-за задолженности населения предприятие не имеет возможности своевременно расплачиваться с поставщиками тепло- и энергоресурсов.

Сложившаяся ситуация может привести к тому, что поставщики ограничат поставку тепла и электроэнергии для МУП «Коммунальные системы».

Следует учесть, что стабильная, безаварийная работа и обеспечение населения и социальной сферы коммунальными услугами зависит от многих факторов, но главный из них всё же человеческий. Погашение задолженности перед поставщиками тепло- и энергоресурсов, своевременная замена ветхих и аварийных участков инженерных сетей – всё это влияет на общий результат. Не стоит забывать и о том, что требования, предъявляемые к получению паспортов готовности на объекты предприятия, очень высокие.

– Какая работа ведется с должниками?

– Это, прежде всего, устная разъяснительная работа.

Но когда убедительные доводы не воздействуют на должника, приходится прибегать к более жестким методам. В случае невнесения оплаты в срок, предприятие вынуждено обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности в принудительном порядке, а это влечет за собой дополнительные издержки: госпошлину и представительские расходы.

При наличии судебного акта и исполнительного документа обращение в Федеральную службу судебных приставов ФССП неизбежно. Помимо основной суммы долга, судебным приставом-исполнителем с должника будет удержан исполнительский сбор в размере 7% от подлежащей к взысканию суммы, но не менее одной тысячи рублей. Также согласно ФЗ «Об исполнительном производстве» судебные приставы вправе применить такие ограничительные меры, как наложение на должника запрета на выезд за границу, на управление транспортным средством, на регистрационные действия с движимым и недвижимым имуществом. Служба судебных приставов может наложить арест и забрать автомобиль и прочее имущество должника, а также наложить арест на его расчетные счета (снять денежные средства в пределах сумм долга), направить постановление о взыскании долга по месту работы должника.

В отношении должников возобновлена работа по установке точечных заглушек на систему водоотведения (канализацию). Используется и такая мера, как отключение услуг по холодному и горячему водоснабжению и другие способы воздействия на должников.

– Причиной долга может быть трудная жизненная ситуация, в которой в силу обстоятельств попал человек, как тогда быть?

– МУП «Коммунальные системы» готовы к общению, сотрудничеству и приему потребителей, находящихся в тяжелой жизненной ситуации. Для этого приглашаем жителей города Сокола, имеющих задолженность, обратиться в МУП «Коммунальные системы» для рассмотрения возможности заключения соглашения о рассрочке долга.

Уважаемые сокольчане, убедительно просим вас погасить образовавшуюся задолженность и в дальнейшем своевременно оплачивать счета за коммунальные услуги. Тепло и водоснабжение в ваших квартирах зависит от вас.