Последние комментарии

Все комментарии
Если вам некачественно вставили окна... Печать E-mail
В прокуратуре
03.12.2012

В последнее время в прокуратуру за получением консультации все чаще стали обращаться граждане на действия предпринимателей, некачественно выполнивших им установку пластиковых окон.

Статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1(с изменениями) «О защите прав потребителей» определены права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах двух лет со дня принятия работы (оказанной услуги).
В случаях, когда преду-смотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.
Из статьи 30 вышеуказанного закона следует, что недостатки должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Срок указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе, либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).
Согласно статье 17 Закона защита прав потребителей осуществляется судом. Иск может быть предъявлен по выбору истца: в суд по месту нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.
Причем, потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты госпошлины в соответствии с законодательством России о налогах и сборах.
То есть, в случае обнаружения недостатков, вы вправе обратиться к предпринимателю или юридическому лицу с письменным заявлением (претензией), направленным по почте заказным письмом с уведомлением, об устранении в добровольном порядке недостатков по установке пластикового окна. В претензии должны указать разумный срок для их устранения.
В случае неисполнения претензии в срок вы имеете право обратиться в суд с иском к исполнителю, потребовав устранить недостатки, а также взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Размер морального вреда зависит от характера перенесенных физических и нравственных страданий. К иску надо приложить копии договора, претензии.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (например, компенсации морального вреда) независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

О.ГРОМОВА,
старший помощник межрайонного прокурора.


 
Интересная статья? Поделись ей с другими:

Добавить комментарий

В комментариях ЗАПРЕЩЕНО: Оскорблять чужое достоинство, проявлять межнациональную или межрелигиозную рознь, употреблять ненормативную лексику, мат, публиковать объявления рекламного характера.
По мере возможности, придерживайтесь правил русского языка. Старайтесь не делать грамматических ошибок.
За нарушение правил ваш комментарий будет проигнорирован!

Защитный код
Обновить

Электронная подписка

 

Цена полугодовой подписки - 220 руб. 

Подробности
по тел. 2-20-70

Реклама

Реклама

Место для вашей рекламы

обращаться
по телефонам:
2-43-48; 2-54-07

Расценки

Праздники

Информер праздники сегодня

Яндекс.Метрика